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Maintenance et contrats de services |
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| En cas de panne éventuelle résultant d'un défaut ou d'une usure de votre matériel, nous pouvons intervenir en vos locaux (lorsque cela est possible) afin d'effectuer les réparations nécessaires, ou bien en assurer le dépannage dans nos ateliers. Plusieurs formules d'assistance sont disponibles, de l'intervention sur demande au contrat de maintenance annuel. >> Nous consulter << |  | Le tout nouveau service de Galilée : Hotline intéractive, basé sur les technologies les plus avancées en terme de gestion de la relation client, offre :
- Assistance en ligne grâce à une simple connexion internet
- Plus grande réactivité pour apporter des solutions aux problèmes de production
- Prise en main à distance de votre poste ou serveur pour intervention
- Exposé de la solution au problème posé par session de démonstration en ligne
- Possibilité de prise de rendez-vous pour exposer un point ou un problème posé par téléconférence ou visioconférence*
* Requiert un poste Macintosh sous OSX équipé de iChat, d’une caméra iSight et d’une connexion ADSL haut débit.
Choississez votre contrat de service :
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